 |
|
Stichting Zozijn is een zorgorganisatie die professionele ondersteuning biedt aan mensen met een verstandelijke beperking. Zozijn heeft circa 2.500 cliënten voor intramurale zorg, extramurale zorg en/of dagbesteding. Er zijn circa 1.500 FTE werkzaam bij Zozijn. De ICT afdeling van Zozijn beheert circa 1.000 werkplekken.
Zozijn is in het bezit van een HKZ-certificering (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorg). Met deze certificatie wil Zozijn zichtbaar maken dat de organisatie intern de zaken goed op orde heeft, dat de cliënt altijd centraal staat en dat voortdurend en systematisch wordt gewerkt aan verbetering van het aanbod. Bovendien voldoet het kwaliteitssysteem aan de internationale ISO-9001 normen.
Om de organisatie vanuit Governance kaders nog verder te optimaliseren en om meer samenhang tussen strategie, processen, informatievoorziening en ICT diensten te creëren, heeft Arcade ICT een implementatie uitgevoerd van automatische monitoring van zowel de netwerk-infrastructuur, de systemen, de virtuele Citrix Provisioning omgeving en het VMWare platform. De monitoring vindt plaats op basis van HP BTO, Network Node Manager en Operations Manager for Windows. Op korte termijn wordt een start gemaakt met het Business Availability Center.
Voordelen voor de organisatie:
Voordelen voor ICT:
Voor Stichting Zozijn werken wij tevens aan optimalisatie van ITIL-processen en sluiten wij system monitoring aan op de service management omgeving, zodat er automatisch trouble tickets worden aangemaakt van events.
|