Personele ondersteuning van ICT-beheer

 

 

ActionLine® Support Services  

 

Arcade ICT speelt met haar ActionLine® Support Services in op ontwikkelingen in de markt door een transparant en helder dienstenmodel aan te bieden. In de markt is namelijk een behoefte ontstaan aan duidelijke afspraken over personele ondersteuning, waarbij de balans tussen enerzijds risico en te leveren prestatie en anderzijds kosten beter inzichtelijk en dus verklaarbaar is. Het Arcade ICT Support model biedt absolute zekerheid tegen zo laag mogelijke kosten.

 

Met een achtergrond in bijvoorbeeld netwerken voor financiële transacties, luchtverkeersleiding en water/energiebeheer leveren de Arcade ICT specialisten gedegen vakmanschap voor de ondersteuning en instandhouding van veilige, bedrijfszekere netwerken.

  

Een overzicht van onze ActionLine® Support Services

 

  • Eerstelijns ondersteuning
  • Tweedelijns ondersteuning, remote en on-site
  • Derdelijns ondersteuning
  • Een uitwijkservice op het gebied van kennis en personeel tijdens bijvoorbeeld vakanties en ziekte
  • Reparatie en vervanging van hardware inclusief de logistieke afwikkeling
  • Software onderhoud van uw geautomatiseerde monitoring omgeving

 

De voordelen van  ActionLine® Support Services

 

  • Nauwe aansluiting op uw organisatie
  • Uitgebreid technologiescala
  • Onafhankelijk van producenten
  • Focus op servicecontinuïteit
  • Tot 24x7x365

 

Voor meer informatie of een op uw organisatie afgestemd voorstel, kunt u contact opnemen met onze verkoopafdeling door even te e-mailen of te bellen: 030-6363900.

 

 

terug naar Arcade ICT Oplossingen»